Termos de Uso

Última atualização: 13 de novembro de 2026

1. Sobre a InovaThor

Este site é operado pela InovaThor Soluções Inteligentes (CNPJ 63.864.294/0001-10), Rua Nilo Antônio Gazire, 136, Estoril, Belo Horizonte/MG, CEP 30494-055. A InovaThor é educadora financeira e planejadora — mentora, não consultora de investimentos. Nenhum conteúdo aqui constitui recomendação de investimento.

2. Compra e pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Ao concluir uma compra, você recebe acesso ao produto/serviço adquirido conforme descrito na página de venda correspondente e no termo do produto, aceito no checkout antes do pagamento. Uma cópia do termo aceito é enviada ao seu e-mail junto da confirmação da compra.

Indique e Ganhe: códigos de indicação, descontos e créditos seguem o regulamento do programa, com os percentuais e prazos vigentes. O crédito pode pagar parte ou o total de uma compra, nunca é convertido em dinheiro e só é liberado no checkout com o código enviado ao e-mail cadastrado.

Cupons e descontos: cupom, código de indicação e preço de link de campanha (link promocional divulgado pela InovaThor com preço especial) não se somam — vale só o maior desconto disponível para a compra, calculado sobre o preço de tabela. Cada cupom vale nas condições dele (produtos, validade e limite de usos); o cupom pessoal só vale para o e-mail ou CPF indicado. Nas assinaturas (Trilho App e planos recorrentes), cupom e código de indicação valem só na 1ª cobrança; o preço de link de assinatura vale enquanto a assinatura durar, até reajuste do preço do produto, com aviso prévio. Cupom não é trocado por dinheiro. Em cancelamento com reembolso, devolve-se o valor efetivamente pago. Desde 20 de outubro de 2026, quando há desconto, a cobrança é de no mínimo R$ 1,00 (valor mínimo aceito pelo Mercado Pago), exceto quando o valor fica zerado (cortesia ou crédito que cobre tudo): o desconto é limitado para que o valor nunca fique entre R$ 0,01 e R$ 0,99. O valor exato da cobrança aparece no checkout antes do pagamento.

3. Cancelamento e reembolso

3.1 Arrependimento (até 7 dias)

Em qualquer produto, você pode desistir em até 7 dias corridos contados da data da compra, sem justificar, com reembolso integral — inclusive dos juros de parcelamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Vale mesmo que o conteúdo já tenha sido acessado ou que um encontro já tenha acontecido. A InovaThor pede o estorno ao Mercado Pago em até 2 dias úteis depois do pedido.

3.2 Depois dos 7 dias

Ebooks: sem reembolso, porque o conteúdo digital já foi entregue por completo. Seguem valendo os seus direitos em caso de defeito ou de conteúdo diferente do anunciado.
Mentoria Financeira 5E: reembolso parcial pelos encontros não realizados. Reembolso = valor pago − (meses já iniciados × R$ 427,00, que é o valor do plano de 1 mês).
Piloto Automático Financeiro: reembolso parcial pelos meses não iniciados. Reembolso = valor pago − (meses de operação já iniciados × R$ 547,00, que é o valor do plano de 1 mês).
Trilho App mensal: sem reembolso do mês em curso; cancelar pelo app interrompe as próximas renovações e o acesso segue até o fim do período pago.
Trilho App anual: reembolso parcial pelos meses futuros.
Mudança de preço do Trilho: aviso por e-mail entre 20 e 25 dias antes da próxima cobrança, com o valor novo e a data. Nesse intervalo, dá para cancelar pelo app e o valor novo não é cobrado. Mudança com menos de 20 dias para a renovação só vale na renovação seguinte. Redução de preço vale já na próxima cobrança.
Troca entre planos pagos do Trilho (Individual ↔ Família): estorno proporcional da diferença dos dias não usados.

3.3 Regras do reembolso parcial

O mês já iniciado conta por inteiro.
O desconto do plano de 3 ou 12 meses vale para o período completo; no cancelamento, o que já foi usado é recalculado pelo valor do plano de 1 mês.
O resultado nunca é negativo: se o uso já cobre o valor pago, não há valor a devolver.
Se a compra foi parcelada com juros, o valor creditado e o ajuste das parcelas são calculados diretamente pelo Mercado Pago ou pelo emissor do cartão.
Em vez do reembolso, você pode pedir para migrar o saldo para outro serviço da InovaThor.
Compra paga, no todo ou em parte, com crédito do Indique e Ganhe: a parte em crédito volta para o seu saldo com a validade original (nunca vira dinheiro); a parte paga em dinheiro é estornada pelo Mercado Pago, nas mesmas regras acima.

3.4 Encontros (mentorias e Piloto)

O período contratado começa no primeiro encontro (onboarding). Sem onboarding agendado em 30 dias depois do pagamento, o período começa automaticamente.
Remarcação com pelo menos 48 horas de antecedência. Com menos antecedência, ou falta sem aviso, o encontro conta como realizado.
Encontros não usados no mês não acumulam para os meses seguintes; adiantar encontros só com acordo das duas partes.
Encontro desmarcado pela InovaThor é sempre reposto.

3.5 Como pedir

Pelo formulário inovathor.com.br/cancelamento. A confirmação de recebimento chega na hora, por e-mail, com número de protocolo. No arrependimento, o estorno é pedido ao Mercado Pago em até 2 dias úteis; no reembolso parcial, em até 10 dias depois da confirmação do pedido. Esse é o prazo para a InovaThor pedir o estorno ao Mercado Pago. A data em que o dinheiro aparece na sua conta ou fatura depende do Mercado Pago e do seu banco.

4. Termos de cada produto

Cada compra tem um termo próprio, aceito no checkout:

5. Uso do site

Você concorda em usar este site apenas para fins lícitos, sem tentar acessar áreas restritas indevidamente ou interferir no funcionamento normal da plataforma.

6. Seus dados

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito em detalhe na nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

7. Open Finance e conexão bancária

Os planos Individual Conectado e Família Conectada do Tração App utilizam o Open Finance Brasil, sistema regulado pelo Banco Central do Brasil (BCB), para conectar sua conta bancária ao aplicativo de forma segura.

A conexão é realizada por meio da Pluggy, instituição transmissora de dados (ITP) autorizada pelo BCB. Nenhuma senha bancária é armazenada pela InovaThor ou pelo Tração.
O acesso é exclusivamente de consulta (saldo e transações). O Tração nunca realiza transferências, pagamentos nem qualquer movimentação financeira em seu nome.
Você autoriza expressamente a conexão ao contratar o plano Conectado e pode revogar o consentimento a qualquer momento nas configurações do app ou diretamente na instituição financeira, sem custo adicional.
Os dados obtidos via Open Finance são usados exclusivamente para exibição dentro do seu painel financeiro, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
Se você usa a sua própria conta do Meu Pluggy, as chaves de acesso (Client ID e Client Secret) que nos fornece ficam guardadas cifradas, só servem para importar o seu saldo e as suas transações, e podem ser apagadas a qualquer momento a seu pedido. A conexão só é disponibilizada nos planos que a incluem.

8. Alterações, foro e contato

Podemos atualizar estes termos periodicamente — a data no topo desta página sempre reflete a versão mais recente. Compras já feitas seguem o termo aceito no checkout. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Dúvidas: contato@inovathor.com.br.