Termos de Assinatura — Trilho App
Resumo
- Assinatura com renovação automática no período escolhido (mensal ou anual). Cancele quando quiser pelo app.
- Arrependimento em até 7 dias com reembolso integral.
- Mensal: depois dos 7 dias, sem reembolso; o acesso segue até o fim do período pago.
- Anual: depois dos 7 dias, sem reembolso; o acesso segue ativo até o fim do período anual pago.
- Mudança de preço avisada por e-mail 20 a 25 dias antes da cobrança; você pode cancelar antes de o valor novo ser cobrado.
- Desconto de cupom ou de indicação no Indique e Ganhe vale só na 1ª cobrança; a partir da 2ª o valor volta ao normal.
- Preço do link mantido enquanto a assinatura durar, até reajuste do preço do produto, com aviso prévio de 20 a 25 dias e opção de cancelar sem multa.
- Crédito do programa Indique e Ganhe pode ser aplicado automaticamente como desconto em renovações (mínimo R$ 1,00 por ciclo).
- A versão gratuita continua disponível.
1. Partes
CONTRATADA: InovaThor Soluções Inteligentes, CNPJ 63.864.294/0001-10, com sede na Rua Nilo Antônio Gazire, 136, Estoril, Belo Horizonte/MG, CEP 30494-055, e-mail contato@inovathor.com.br ("InovaThor").
CONTRATANTE: a pessoa identificada no checkout pelo nome, CPF e e-mail informados, que aceita este termo antes do pagamento ("você"). Objeto: assinatura do Trilho App (plano Individual ou Família, mensal ou anual, conforme o checkout).
2. Assinatura e renovação
A cobrança é recorrente e renova automaticamente ao fim de cada período (mensal ou anual), pelo Mercado Pago, até você cancelar.
Você pode cancelar a qualquer momento pelo próprio app: a próxima renovação deixa de ser cobrada e o acesso segue até o fim do período já pago.
3. Mudança de preço
Se o preço do seu plano mudar, você recebe um e-mail entre 20 e 25 dias antes da próxima cobrança, com o valor atual, o valor novo e a data em que ele passa a valer.
Nesse intervalo, se não quiser continuar, você pode cancelar pelo app em trilhoapp.inovathor.com.br/subscribe e o valor novo não é cobrado. O acesso segue até o fim do período já pago.
Mudança feita com menos de 20 dias para a sua renovação só vale a partir da renovação seguinte, sempre com o mesmo aviso.
Redução de preço vale já na próxima cobrança e é avisada por e-mail quando faltarem até 20 dias para ela.
4. Plano Família
O titular é o responsável pela cobrança. Se o titular cancelar ou a assinatura expirar, as contas vinculadas voltam para o plano Grátis.
5. Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode desistir em até 7 dias corridos contados da data da compra, sem precisar justificar, com reembolso integral, inclusive dos juros de parcelamento (CDC art. 49). Vale mesmo que o conteúdo já tenha sido acessado ou que um encontro já tenha acontecido.
Peça pelo formulário inovathor.com.br/cancelamento: a confirmação de recebimento chega na hora, por e-mail, com número de protocolo. A InovaThor pede o estorno ao Mercado Pago em até 2 dias úteis. Esse é o prazo para a InovaThor pedir o estorno ao Mercado Pago. A data em que o dinheiro aparece na sua conta ou fatura depende do Mercado Pago e do seu banco.
6. Depois dos 7 dias
Plano mensal: não há reembolso do mês em curso; o cancelamento vale para as próximas renovações.
Plano anual: não há reembolso após os 7 dias de arrependimento. O acesso segue ativo até o fim do período anual pago. Para parar a renovação automática, cancele pelo app ou pelo formulário.
Troca entre planos pagos (Individual ↔ Família): a cobrança anterior é cancelada e a diferença proporcional dos dias não usados é estornada.
Peça cancelamento ou troca pelo formulário inovathor.com.br/cancelamento ou pelo app em trilhoapp.inovathor.com.br/subscribe. O estorno (quando aplicável) é pedido ao Mercado Pago em até 10 dias depois da confirmação do pedido. Esse é o prazo para a InovaThor pedir o estorno ao Mercado Pago. A data em que o dinheiro aparece na sua conta ou fatura depende do Mercado Pago e do seu banco.
7. Cupons, desconto de indicação e links promocionais
Se você aplicar um cupom de desconto ou um código de indicação do programa Indique e Ganhe no checkout, o desconto vale apenas para a 1ª cobrança da assinatura. A partir da 2ª cobrança, o valor retorna ao preço normal do plano contratado.
Se você assinar por um link promocional da InovaThor, o preço do link vale em todas as cobranças enquanto a assinatura durar. Ele só muda se o preço do plano for reajustado: nesse caso você recebe o aviso da cláusula "Mudança de preço", 20 a 25 dias antes, pode cancelar sem multa e, se continuar, passa ao preço novo do plano.
Apenas um desconto é aplicado por assinatura (link, cupom OU indicação; entre cupom e indicação vale o maior). O desconto não é acumulável com outros. O cupom e o link são pessoais e intransferíveis quando vinculados a e-mail, CPF ou telefone específico.
8. Crédito do programa Indique e Ganhe
Se você tiver saldo no programa Indique e Ganhe (inovathor.com.br/indique), ele pode ser aplicado automaticamente como desconto na sua próxima renovação, sem necessidade de solicitação. Você é avisado por e-mail quando isso acontecer. O valor mínimo cobrado em qualquer renovação é de R$ 1,00.
O crédito aplicado numa renovação não é reembolsado em caso de cancelamento posterior. As demais regras do programa constam do regulamento em inovathor.com.br/indique/regulamento.
9. Seus dados
Os dados informados são tratados conforme a Política de Privacidade (inovathor.com.br/privacidade), que faz parte deste termo. A InovaThor mantém sigilo sobre as informações pessoais e financeiras compartilhadas.
10. Aceite, versão e foro
O aceite eletrônico no checkout tem valor de assinatura (MP 2.200-2/2001, art. 10 §2º). Ficam registrados a versão deste termo, a data e a hora do aceite, o produto e os dados informados. Uma cópia deste termo é enviada ao e-mail informado, junto da confirmação da compra.
Vale a versão aceita na compra; mudanças futuras só se aplicam a esta compra com novo aceite seu.
Fica eleito o foro do domicílio do CONTRATANTE (CDC art. 101, I).
Versão 1.5 — 16/10/2026